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          您好,歡迎來到T社定制,愿您有一次愉快的定制體驗。 我們的服務熱線:400-678-3233
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          T社售后服務說明

          任何疑問可聯系您的對接定制顧問進行處理

          14日更換準則
          1、遵循行業慣例,服裝定制商品不支持“無理由退換”規則。
          2、如您收到的產品出現質量問題,包括嚴重褪色、圖案掉落、圖案錯印、衣服非人為破損等,請在物流狀態為簽收14日內(含14日) 聯系我們,問題現象煩請提供實拍照片供我司核實,核實后我們將負責重做或更換;
          3、若收到產品數量和實際訂單存在出入,可直接聯系定制顧問,我們將核實情況并及時補足。

          注意事項,以下情形不屬于產品質量問題
          -商品僅尺碼不合適,但無產品質量問題;
          -商品物流狀態為簽收之日起14日后;
          -產品被人為破壞(包含被尖銳物勾扯、寵物撕咬等);
          -收到的產品確實是事先展示的款式、顏色和面料,但和自己想象的不一樣(可在定制前選擇實物看樣);
          -對面料原有屬性不滿意,如純棉布料抗皺性差、深色衣物浮毛等;
          -屬工藝本身特性,而效果不符合期望(可選擇打樣)。

          修補服務
          由于客戶使用不當或其他人為原因而造成的產品損壞,在物流狀態為簽收之日起30日內(含),T社可提供修補和更換服務,所產生的相關費用需由客戶承擔。具體是否可修補,需根據具體情況進行評估,詳詢對接顧問。
          加單服務
          從確認圖稿且付款均完成之日起45天內(含),同款式同設計同工藝(除刺繡)可以下單定價享受加單政策。小于30件僅1次,大于等于30件不限加單次數。
          售后方式
          最快的方式是直接與為您服務的T社顧問進行售后反饋。
          也可通過在線客服、400電話、下方投訴通過進行反饋。
          400-678-3233
          投訴建議
          定制過程中,顧問如有服務不到位的地方,歡迎您通過下方企業微信進行投訴建議,我們會核實具體情況來維護您的正當權益。
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